İptal ve İade Politikası

Euro Antalya, tur ve aktivite rezervasyon hizmetleri sunmaktadır. Bu İptal ve İade Politikası, tur rezervasyonlarının hangi şartlarda iptal edilebileceğini, değiştirilebileceğini veya iade edilebileceğini açıklar.

Müşteri Tarafından Yapılan İptaller

Tur rezervasyonunuzu, planlanan tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

Tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz:

• Ödenen tutarın tamamının iadesi

• Müsaitlik durumuna göre ücretsiz tarih değişikliği

• Müsaitlik durumuna göre başka bir Euro Antalya turunda kullanılmak üzere kredi hakkı

İptal talepleri, rezervasyon bilgilerinizle birlikte e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilmelidir.

Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz:
info@euroantalya.com

Geç İptaller

Planlanan tur başlangıç saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Tura katılmamanız, geç kalmanız veya belirlenen araç alma noktası ya da buluşma noktasında hazır bulunmamanız durumunda bu durum katılmama / no-show olarak değerlendirilir ve ücret iadesi yapılmaz.

Rezervasyon Değişiklikleri

Rezervasyon tarihi veya saati değişiklik talepleri, planlanan tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılmalıdır.

Değişiklik talepleri müsaitlik durumuna bağlıdır ve garanti edilemez.

Euro Antalya Tarafından Yapılan İptaller

Euro Antalya; hava koşulları, güvenlik nedenleri, yetersiz katılım, operasyonel sebepler veya kontrolümüz dışında gelişen durumlar nedeniyle turu iptal edebilir veya yeniden planlayabilir.

Turun Euro Antalya tarafından iptal edilmesi durumunda size aşağıdaki seçeneklerden biri sunulur:

• Tam ücret iadesi

• Yeni bir tur tarihi

• Aynı veya benzer değerde alternatif bir tur

İade Süreci

Onaylanan iadeler, aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal ödeme yönteminiz kullanılarak yapılır.

İadeler, iptal talebinin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Euro Antalya; bankalar, ödeme sağlayıcıları veya üçüncü taraf finans kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

İletişim

İptal ve İade Politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Euro Antalya
Kemerağzı Mahallesi Yaşarsobutay Bulvarı 331/1
Aksu / Antalya, Türkiye

E-posta: info@euroantalya.com